Política de privacidad

En Agentto tratamos datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad y qué derechos puedes ejercer.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Agentto, S.L. (en constitución)
• Email de contacto: privacidad@agentto.ai
• Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@agentto.ai

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, email, empresa, contraseña cifrada.
• Datos de uso: logs, dirección IP, identificadores técnicos.
• Datos operativos (clientes B2B): metadatos de llamadas, transcripciones, métricas.
• Comunicaciones: mensajes que nos envíes por email o formularios.

3. Finalidades y base legal

• Prestación del servicio y gestión de la cuenta — ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Seguridad, prevención de fraude y obligaciones legales — interés legítimo y obligación legal (art. 6.1.f y 6.1.c).
• Comunicaciones comerciales y analítica avanzada — consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento.

4. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante los plazos legales aplicables (mercantil, fiscal). Los datos operativos se conservan según el contrato con el cliente B2B.

5. Destinatarios y encargados

Trabajamos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento (alojamiento, autenticación, telefonía, analítica, email). Todos cumplen el RGPD y, cuando aplica, se han firmado cláusulas contractuales tipo (SCC) para transferencias internacionales.

6. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacidad@agentto.ai. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Cookies

Consulta nuestra política de cookies para más detalles.